更新日期:2020-07-09
为什么总有人抱怨搬家工人服务粗暴?为什么总有人吐槽搬家公司坐地起价?为什么总有人埋怨搬家公司服务不专业,效率地下?这些都足以说明选择一家正规的搬家公司是多么靠谱和吉利的。那么问题来了,如何甄别、选择正规的搬家公司呢? 北京正规的搬家公司需要具备的以下条件: 资质条件: (一)正常的营业执照(①正规合法的营业执照(工商系统有备案的,可以查询的)②营业执照在有效期内,没有过期③营业执照经营范围包含搬家搬运,货物运输) (二)拥有交通部门颁发的《道路运输经营许可证》及《货车通行证》 (三)货车司机要有货运从业资格证 企业条件: (一)拥有一定数量的主流搬家车型(4.2米敞车、4.2米厢式、依维柯或小型面包) (二)搬家车辆拥有整洁车容,统一的车身广告,涂装。 (三)完善的视觉识别系统,统一的车身,工装,工牌,名片,标识等 (四)具备一定的注册资金,固定的办公场所(办公室、车库等) (五)拥有全国400热线和官方网站 (六)统一的报价体系,不会临时坐地起价,不收小费 (七)会与顾客签订搬家合同(这点非常重要,上面有你的订单号,联系信息及搬运信息等) 其他附加条件: (一)有多年从业经验,具备一定的品牌知名度 (二)具有中、大型搬迁的经验,具备基本的拆装,调试,打包,搬运,装卸等服务能力。同时能提供家庭搬家(普通用户)和精品搬家(高端用户)等多种细分服务。 (三)拥有ISO质量体系认证的搬家公司 (四)拥有分部、办事处、分公司 目前世面上的搬家公司很多,许多标价很低,但等到搬家的时候坐地起价,而且服务质量得不到保障。 B.搬家需要做什么准备? 1、搬家前要确定好搬家时间(最好提前一个月开始谋划)有人为了图个吉利,选择黄道吉日搬家,也有人为了时间宽裕,选择周末节日,这里我不太推荐在黄道吉日或者周末搬家,因为黄道吉日和周末是搬家高峰期,搬家公司的车辆人员比较紧张,甚至有些公司会适当提高价格应对高峰分流,可能会导致预约的业务晚点或者改期等。建议选择一个工作日搬家最宜。 2、清算自己需要搬的物品(提前一周清点,最好列出清单)清点物品一方面是为搬完家后验收检查物品是否损坏遗失做好准备,另一方面是方便搬家公司根据搬运物品进行报价,搬运工人准备工具等。区分哪些物品需要搬运,哪些需要打包(打包还要分很多种,比如防静电打包,防震防损打包,隔热避光打包等等),哪些需要拆装(一般家具家电拆装还是其他设备专业拆装等) 3、选择一家正规的搬家公司(找到400热线或者官网)绝大部分客户选择搬家公司第一看重价格和服务。但是现实是很多人因为价格选择了没有资质的小型搬家公司,运气不好遇到坐地起价或者物品损坏,找不到人投诉赔偿。所以选择一家正规的搬家公司尤为重要。 下面我将说说什么样的搬家公司才算的上正规正规需要有以下基础指标: (1)有工商局颁发的正规营业执照(在有效期内) (2)有固定的营业场所(基地或办公地) (3)有一定数量的自有搬家车辆,这些车身印制了统一的公司标识 (4)公司员工着装整洁统一,谈吐文明礼貌,态度温和 (5)有交通部门颁发的道路运输证,甚至有城市通行证等 (6)有固定的联系方式甚至有官网 (7)有统一的报价体系,不会临时坐地起价,不收小费 (8)会与顾客签订搬家合同(这点非常重要,上面有你的订单号,联系信息及搬运信息等) 4、预约搬家服务(联系搬家师傅按预约时间上门)无论是通过电话、网络还是直接找到搬家公司,都会有专门的客服业务人员接待你,他们会通过询问甚至亲自到现场了解,进行报价。最终你情我愿,交易才会达成,这时候会形成搬家合同。搬家前1-2天和搬出搬入地的物业公司沟通,告知你的搬家时间,方便搬家车辆进出不受阻拦,影响效率。到搬家那天,搬家师傅会联系你,然后进行搬家。 5、搬家结束后清点物品是否搬运完成,工人师傅会给你一张搬家合同(工单),填写信息签字,并附上评价,按照工单缴纳费用即可。
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